英国音频处理器制造商NST Audio的发展之路

“我们简直不敢相信已经创业十年了，因为从某种程度上来说，时间转瞬即逝，”运营总监Sally说：“从另一方面来说，我们觉得自己已经拼尽全力，并且记得每一个细节：所有的奋斗和困难，当我第一次遇见Dan时，他谈到了创业，我从没怀疑过他的能力或决心，但说实话，我没想到我们会走到今天这一步。”

NST Audio目前位于马尔顿的总部外景

作为工程专业的毕业生，NST总经理Dan曾在BSS、Turbosound和XTA积累了丰富的经经验，但他心中始终怀揣着自主创业的梦想。“我迟迟没有行动的原因之一是，我很清楚这条路有多艰难，以及有多少初创企业都失败了，”他坦言。“我希望自己能处于这样一个位置，让自己在技术和商业层面获得最佳成长机会，当然，最初的目标只是谋生。”

在最初的几年里，这对夫妇将被推向极限。“最初的想法是设计产品和软件，但从未打算涉足制造，”Sally回忆道。然而，市场很快显示出对质量的需要和渴望，而唯一能够提供质量的方法就是自主制造。漫长的研发过程意味着首批产品迟迟未能面世，在前五年里，所有的生产、包装和运输都在他们家小别墅的阁楼上进行。首先是D48，一款4进8出的扬声器处理器，配备原生以太网和USB远程控制功能，适用于现场应用，随后很快推出了ID48安装版。

随着订单量增长，2019年，NST搬到了一个改装的牛棚里，获得了更大空间，并提高了生产能力。随着8进8出的Dante VMX88处理器推出，团队也扩大到了六人。如今，公司在村庄边缘的一个大型工业厂房内拥有10名员工，配备了装卸区、专用的生产和研发办公室以及充足的存储空间，并且还有进一步扩展的能力。

NST Audio的品牌标志

“我们投入了大量精力来寻找具备正确技能、正确个性的人才，”Sally说道。“在小企业中，只有当每个人都付出同等程度的努力时，才能取得成功。当我想到我们所取得的成就时，我认为是员工们给我带来了巨大的快乐：他们勤奋努力，而且最重要的是，他们热爱自己的工作。”

关键的招聘之一是技术品牌经理Waring Hayes，Dan与他合作并认识了超过15年。“我一直在关注这家公司；我了解Dan对细节的关注以及产品质量的把控，而且听他说公司正在飞速发展，”Hayes解释道，他显然很享受这个挑战。“我很幸运能成为这样一个团队的一员，我们相处得很好，可以畅所欲言。你的意见很重要，每个人的意见都被考虑在内，这也适用于客户，在这儿没有什么被扔掉或被忽视的。”

Dan Cartman先生

ISE 2022展会对NST来说是一个转折点，因为这是疫情后公司参加的第一个展会。“太令人惊叹了，”Sally回忆道。“有那么多人来找我们，我们被各种代理方案淹没了。”在行业面临巨大供应链问题的背景下，这对夫妇的远见卓识和敢于冒险的精神让他们占据了巨大优势，因为他们是展会上少数能够履行订单的公司之一。

“音质至上”的理念依然根深蒂固。NST的产品必须可靠、易用、耐用。D48和ID48型号现已发展到第三代，且所有型号仍在销售中。

2015年，第一批D48设备在阁楼间准备发货

尽管NST可能没有大型企业的研发资源，但其规模赋予了它灵活性。“我们可以在功能方面与对手竞争，同时仍然保持我们的核心关注点：可用性、可靠性和音质，”Dan说道。

然而，在打造品牌和扩大分销方面并非没有挑战。“人们坚持使用他们了解和信任的品牌，当有新的品牌出现时，这会很棘手，”他继续说道。“但我在这个行业多年的经历使我建立了许多牢固的联系。个人关系，那些对你抱有信任和信心的人，起到了巨大的作用。”这在亚洲尤为明显，Dan的前BSS同事Dave McKinney在AV Generation旗下负责该品牌。“另一个挑战是，来自两个主导市场——美国和中国，它们与世界其他地区截然不同，以至于很难制定全球战略，所以我很幸运，有Dave在亚洲为我们把关。”

随着公司的成长，Dan发现经营这家公司最有意义的方面往往就在自己的家门口。“这使我们能够帮助其他人：与大学进行咨询合作，接收来自约克大学的工业实习学生，教导我们的年轻员工并为他们铺设职业道路。但也有一些小的方面，比如能够赞助马尔顿当地的儿童足球队等。我们是本地企业，是社区的一部分，能够为此做出贡献意味着你创造了一些非常特别的东西。”

Dan和Sally Cartman和Waring Hayes出席ISE 2024展会

当NST展望下一个十年时，Dan表现得很有哲理：“人们往往非常专注于创新，就好像你必须重新发明轮子一样。但我们的目标是完善和简化事物，我们所做的一些事情相当复杂，但用户并不总是需要或想要所有这些功能。”大量资源已投入到开发新的DSP引擎中，随着相关产品的上市，NST将开拓新的领域。“我们想要把复杂的东西变得更简单，因为市面上有很多产品变得非常复杂，” 他说道。“ 这Dan和Sally Cartman和Waring Hayes出席ISE 2024展会会在支持和培训方面带来问题。固定安装和现场扩声市场都越来越以信息技术为导向，并且越来越多非音频领域的人开始涉足我们所做的事情，所以我们必须确保我们的产品既能让专业人员又能让非专业人员操作使用。在产品设计时简化一些更复杂的东西，使其尽可能简单，同时确保音质仍然是最重要的。”

未来5到10年，NST将迎来激动人心的时刻。“我们已经打下了基础，现在我们需要继续倾听客户的声音，保持我们所做事情的精神，并不断改进，”Dan断言。“ 我们清楚地知道我们希望在现场扩声和固定安装市场中占据什么位置。我们看到了我们为现场扩声设计的产品被用于安装领域，反之亦然。所以，我们必须意识到这些变化的要求，根据市场的变化，随机应变开发我们的产品。”

那些早期的冒险已经得到了回报，但正如Dan和 Sally Cartman两位夫妇指出的那样，如果没有客户和分销商的支持，他们不可能有今天的成就。“当你在展会上看到我们时，你就会感觉到这是一支多么出色的团队，当你听到反馈时，你就会觉得这一切的付出都是值得的，”Sally总结道。

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