21dB专访和乐电子 | 从耳机代工厂到自有品牌QCY全球TWS耳机排名前五的秘密

自2016年苹果AirPods引爆TWS耳机市场后，各大耳机品牌及互联网公司纷纷入局，市场竞争异常激烈。在它们之中，不少品牌抓住了市场机遇脱颖而出，和乐电子的自有品牌QCY就是其中之一。

和乐电子成立于2009年，经过十三年的发展，已从一家为海外耳机贴牌代工的30多人小工厂，发展到了如今坐拥东莞道滘和广西宾阳两大生产基地、总建筑面积超3.6万m2的国家高新技术企业，生产线140条以上，月产能高达300万台，其自有品牌QCY更是获得了全球真无线蓝牙（TWS）耳机排名前五的佳绩。

如今QCY立足中国市场、面向海外，不仅在2014年QY7引领运动蓝牙耳机风潮，双十一期间耳机销量TOP1；2015年QCY耳机热销全球，全年销售额突破4亿元；更在2020年第一季度，QCY在真无线蓝牙耳机市场占据全球第四。

是什么促使QCY在如此残酷的市场竞争中突出重围？和乐电子在市场战略上与技术上有什么优势？今天，21dB声学人来到和乐电子，听听和乐电子的代表是如何阐述的。

Q1

21dB声学人：和乐电子最早以代工起家，而现在公司除了在代工耳机方面做到了行业前列之外，和乐电子的自有品牌QCY目前已经进入全球真无线蓝牙耳机品牌中前五的行列，是什么样的战略决策让公司从这么多同行之中脱颖而出？

和乐电子：和乐电子于2009年成立，经过了多年的行业经验积累，为公司后期的发展奠定基础；公司对市场趋势的预判和战略部署，快速和精准地抓到了行业的发展趋势，并周期性推出行业颠覆性的TWS耳机产品，获得了市场的青睐，例如QCY T1C、T5、T8等系列产品都属于TWS耳机爆款，部分爆款累计销售已突破上千万台；

和乐电子具备良好的研发能力和供应链资源整合能力，具备很好的成本优势；

和乐电子经过多年的发展，目前在国内外品牌渠道、国外电商渠道等方面，有很好渠道资源布局和沉淀，目前QCY产品已经热销全球30多个国家和地区。

上述几点综合起来，使得和乐电子能够拥有如今的表现。

Q2

21dB声学人：和乐电子的定制业务在2020年的总销售额达到4.1亿元，成为了公司继代工和自有品牌后的第三大业务模块，那么相较于其他同行，和乐电子的定制业务有什么特点？

和乐电子：和乐电子拥有自主品牌QCY，且市场占有率全球TWS耳机排名前五，对于全球市场的趋势判断及消费者的洞察分析与市场反馈，能快速的响应及迭代符合市场及消费者需求的产品。对于定制的快速发展，也起到良好的推动作用；

和乐电子可以提供专业一体化的ODM和OEM方案和服务，具备非常好的ID（Industry Design，工业设计）设计及研发生产能力，很多客户认可QCY的ID设计，也带动了定制业务的发展；

全球前十的TWS品牌中，有3家是由和乐电子生产制作。和乐电子具有非常大的规模优势及供应链的成本优势。

和乐电子拥有两大生产基地，分别位于东莞道滘和广西宾阳，且在去年“和乐电子可穿戴设备与智能生活硬件总部项目”正式动工，预计建成后将打造集智能产品研发制造、物流仓储系统、居住休闲生活区、地下交通枢纽为一体的高新科技产业园，是和乐电子迈向“智能制造”的一座里程碑。也为定制的快速发展，奠定了坚实的基础。

Q3

21dB声学人：我们知道入耳式耳机可以通过调节耳塞的大小来匹配不同的耳朵形状，以此提高佩戴的舒适度和牢固性。但半入耳式的结构固定，怎样才能确保佩戴牢固舒适呢？

和乐电子：和乐电子配置了专业的ID部门。首先，和乐电子会针对耳机的整体构造进行开模，并根据实物的仿真人耳和3D模型来绘制设计图纸，然后再用3D打印机打印出来，对佩戴的舒适性进行初步的评估（和乐电子对于入耳式和半入耳式的耳机都会这么做，只是对半入耳式耳机的要求会更高)。第二步，设计的模型由内部专业团队评估后，送去工厂打样。收到样品后，我们在内部会进行较大范围的，且多轮的试戴体验，并根据不同人群的性别、耳廓大小、佩戴习惯、使用场景等，对佩戴时间、稳固性、舒适度等做综合的评估打分，再反复进行微调测试，从而实现佩戴的牢固性和舒适度。

Q4

21dB声学人：许多基于安卓开发的蓝牙耳机，在连接苹果系统或电脑时常常出现音量调节失灵的情况。而用一款耳机就要安装一个音量调节软件又显得十分麻烦。这种现象产生的原因是什么？在连接不同设备时，如何才能使耳机的音量相差不大？

和乐电子：这些现象大多是由传统蓝牙导致的，新的蓝牙技术标准出来之后这些问题会得到改善。这些现象产生的主要原因是安卓系统的碎片化，不同的手机、电脑、蓝牙耳机在调节音量时采用了不同的方式。耳机在调节音量时只是一个被动的从属设备，输送到耳机的音源的音量有多大，或者发送一个命令到耳机让喇叭的增益调到多大，耳机发出来的声音就有多大。这是不同收发平台的问题，而不是耳机的问题。

苹果手机的ios系统在调节音量上是比较容易的。而Windows系统和蓝牙协议存在较多兼容性问题，所以很少有人会在Windows系统上做蓝牙耳机的音量调节。

另外，不同的手机系统之间也有区别，如鸿蒙等定制系统、老安卓系统以及新的安卓系统都不太一样。目前遇到的最主要的问题是安卓手机上的同步音量设置。如果把同步音量设置打开后，调节的音量就是耳机上的增益。但如果把同步音量设置关闭，调节的音量则是手机发送给耳机的音源的音量。而有的时候用户会时不时地把同步音量打开又关闭，这样也会导致音量紊乱。

Q5

21dB声学人：蓝牙耳机是如何保证游戏和通话的低延迟的？

和乐电子：对于蓝牙耳机的低延迟，目前全行业没有统一的评价标准。我们现在所说的低延迟，指的是在实验室用专业的仪器和测试方法测出来的延迟。而且同一个耳机与不同品牌的手机相连接时，延时也不一定一样。

作为耳机的生产厂商，所能做到的是各自的测试设备的延迟达到对外宣传的标准。此外，延迟背后的影响因素特别多，包括射频信号、编解码标准，以及各品牌手机、耳机的芯片平台方不同的优化方案等。如果我们在听音乐的时候用的是高品质的AAC模式，那么想体验低延迟的话则需要把它切换成SBC模式。

21dB总结

正如QCY所代表的品牌精神“去创意”、“去超越”，和乐电子在不断打磨自身技术实力的同时，也时刻关注市场需求，针对年轻的目标受众，为年轻人带来量身定制的舒适聆听体验。和乐电子重视原创，坚持创新，为QCY的蓬勃发展打下基础，不断超越。21dB期待QCY能带给市场又一款爆款产品。

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