空港旅客通关视频智能应用平台

厦门市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：中国（福建）自由贸易试验区厦门片区管理委员会信息化服务中心

乙方：中国电信股份有限公司厦门分公司

根据招标编号为[350200]HC[GK]2022032的空港旅客通关视频智能应用平台项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

服务类

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写： 贰佰肆拾捌万捌仟捌佰元整元（￥2488800.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后120个日历日内完成系统的安装调试、部署联调等实施服务。；

4.2交付地点：福建省厦门市湖里区高崎机场高崎边检站；

4.3交付条件： 完成本项目招标要求所有内容，按国家相关法律法规完成安装调试后交付使用 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1视频智能分析系统 5.1.1客流分布监测 根据出入境旅客现场客流密度监测,区分绿色、橙色、红色显示现场各区域的客流情况及估测人数。 5.1.2涉疫人员分析 通过人脸比对，识别人员身份信息，是否属于疫区人员，对可能高发区域的人的轨迹和附近人员进行后台记录。 5.1.3基础计算模块 基础计算模块是智能化应用平台的数据基础，提供算法仓库基本功能，可容纳多种算法，并进行管理和调度，提供了人脸比对、全结构化、行为分析等多种计算能力，同时支持视频、图片两种分析格式。 5.2可视化调度平台 空港旅客通关视频智能应用平台，基于原有的已经建设的监控系统和其他应用业务系统进行深化，将几次已经建设的监控和其他业务系统进行统一。系统可支持不同业务的展示应用。针对不同应用的多个不同业务系统，通过数据融合、数据关联，基于可视化指挥的思想，以事件为纽带，全局呈现与该事件有关的业务系统信息数据，彻底改变不同业务系统信息孤岛的局面。通过构建不同的应用场景，如业务监测、事件处置、风险预防、警卫安保、辅助决策、应急指挥和交互协同等，满足边检勤务指挥在事前数据监测和态势感知，事中的事件处理和应急调度，事后的管理优化等应用需求。 5.3前端采集点位建设 为满足智能分析系统可以以更好的角度采集监控画面，以便实现计划的场景功能。对厦门高崎边检站T3候机楼增加10个客流密度相机。 5.4 平台功能及详细清单如下： 序号 投标标的 数量 规格（品牌/型号） 参数 一、视频智能分析系统 1 智能应用服务器 2台 海康威视DS-VH222S-C 双节点高密度服务器。单节点技术规格： 1.具有2颗10核心，主频达2.2GHzCPU； 2.内存：16G*4DDR4，12根DDR4内存插槽； 3.硬盘：2块600G10K2.5寸SAS硬盘，需具有SAS_HBA卡，支持RAID0/1/10； 4.支持3个PCIE扩展插槽； 5.具有2个千兆电口,2个万兆光口需具有1个RJ45管理接口，3个USB3.0接口，1个VGA接口。 2 高性能算力服务器 1台 海康威视DS-IF2008-A3H 1.采用IntelXeonE5-2600V4系列处理器，NVIDIATeslaP4系列GPU卡，支持人脸算法、视频结构化算法、行为分析等多种智能算法独立或并行运行； 2.支持算法仓库和多算法调度，支持集群部署、动态扩容、负载均衡、故障转移，真正企业级的可靠和可用性，采用NVIDIATeslaP4系列GPU卡，提供高性能并行计算能力； 3.标准2U机架式设备； 4.处理器：2颗E5-2680V4CPU（14核2.4Ghz），8张NVIDIATeslaP4卡； 5.内存：192GBDDR4； 6.硬盘：标配1个480GBSSD，最大支持16块2.5英寸硬盘或SSD，支持热插拔； 7.16根DDR4ECCRDIMM插槽，最大支持2TBLRDIMM或512GBRDIMM； 8.接口：2个USB3.0接口，2个USB2.0接口，1个VGA接口，2个千兆自适应网络接口。 3 移动警务终端 30台 海康威视DS-MDP108 1.主芯片：八核1.8GHz； 2.操作系统：Android7.1或以上版本； 3.RAM：3GB，ROM：32GB；外置存储：最大支持32G的TF卡； 4.触摸屏：电容式触摸屏； 5.屏幕：8.0英寸，IPSLTPS1920x1200； 6.网络制式：4G全网通； 7.NFC：支持(13.56MHz)；蓝牙：BTV4.0； 8.WIFI：802.11a/b/g/n;支持双频2.4GHz+5GHz； 9.定位：GPS/AGPS/GLONASS/北斗； 10.相机：后置1300万像素防抖相机，前置800万相机； 11.电池容量：8000mAh； 12.三防等级：IP65，防水、防尘、防摔。 4 警务终端4G卡 30张 中国电信 每月流量3G（物联网卡流量3G/月/卡） 5 视频云存储设备 2台 海康威视DS-A72024R/RD 1.4U24盘位磁盘阵列，单设备配置双64位多核处理器，32GB（可扩展至256GB），24块6T企业级SATA磁盘； 2.网络raid+1，+2，+3，+4； 3.6个千兆网口，1个IPMI管理接口； 4.支持视音频、图片、直接写入，支持视频高速预览、回放、下载，支持云内容灾备份，支持一体化运维，支持GB/T28181-2011、Onvif、RTSP、H265、SVAC等标准视频协议。 6 云存储管理软件 1套 海康威视定制软件 1.云存储基础管理软件，含基础运行模块，集群管理、计划管理、索引管理、负载均衡等功能。 2.支持视频、图片、对象数据存储，支持跨节点数据安全。 7 云存储运维软件 1套 海康威视定制软件 1.基础运维：为云存储系统的软件、系统、硬件等提供运维基础配置和运行状态展示； 2.报告告警推送：web、邮件、短信、微信、钉钉等丰富的告警推送渠道，支持灵活的告警推送，用户按需对关注的信息进行自定义配置，灵活及时便捷； 3.业务数据运维：对视频、图片等提供运维采集服务，如在线情况、录像情况等关键指标的实时状态和历史数据； 4.录像完整性诊断：对录像断点的监测粒度精确到秒，用户能更精准的了解系统运行和业务数据的健康状况； 5.视频质量诊断：对信号丢失，图像模糊，对比度，过亮，过暗，偏色，噪声，条纹干扰，画面冻结，摄像机抖动，视频剧变，场景变更，视频遮挡，黑白图像，视频丢帧等异常状态进行检测。 8 云存储运维服务器 1台 海康威视DS-A5120RL-CVMN/V3 1.处理器：64位CPU，核数12 2.内存16GBECC； 3.1块SSD硬盘，支持热插拔； 4.以太网口1Gx2； 5.冗余电源； 6.2U机架式服务器； 7.操作系统：正版系统。 9 云存储管理服务器 2台 海康威视DS-A5120RH-CVMN/V3 1.机架式服务器； 2.处理器：64位多核处理器（核数16）； 3.内存：DDR4，32GB内存； 4.硬盘：2个热插拔960GBSSD硬盘； 5.网口：2个千兆网口，可扩展万兆口；1个RJ-45网络接口、4个USB3.0接口，2个2.0接口，1个VGA接口； 6.电源：高效能550W铂金1+1冗余电源； 7.操作系统：正版系统。 10 人员档案应用 1套 国产定制软件 基于人脸关联同行人、轨迹等信息，集中展现一人一档 11 数据级联管理（视频专网） 1套 国产定制软件 1.支持人脸、人体等结构化数据、特征值、图片的实时级联； 2.支持人脸、人体等结构化数据、特征值、图片的跨网摆渡； 3.支持无线终端数据、人证数据、告警数据的实时级联及跨网摆渡。（内部私有协议） 12 算法仓库 1套 国产定制软件 支持加载不同的算法，可以进行算法调度 13 人脸数据应用 1套 国产定制软件 1.人脸属性查询：以人脸属性搜索相似抓拍数据，支持根据姓名、证件号码、出生日期、人脸名单库、省份、年龄段、性别、戴眼镜、是否微笑等属性查询匹配的人脸信息； 2.以脸搜脸：以人脸图片搜索相似抓拍数据，当上传图片中存在人脸目标时，支持在选定的点位范围所采集的海量数据中检索出在选定时间段内，符合最小相似度的人脸图片； 3.以脸搜证：以人脸图片搜索相似人证库数据，当上传图片中存在人脸目标时，支持查找采集过的证件信息，可按姓名、身份证号、性别、民族等查找； 4.身份确认：查找上传人脸图片中的身份信息，当上传图片中存在人脸目标时，支持根据人脸图片检索静态库，查询人脸目标对象身份信息； 5.人脸数据统计：支持对静态库、人脸抓拍数据进行统计； 6.名单库查重：支持多个名单库之间的碰撞分析，找出同属于多个名单库的人员。 14 人脸数据分析计算模块 1套 国产定制软件 1.支持千亿级人脸抓拍数据的存储管理及分析计算； 2.提供人脸属性查询、以脸搜脸的人脸数据应用服务； 3.提供人脸区域碰撞分析的人脸数据应用服务； 4.提供同行人分析的人脸数据应用服务； 5.提供人脸抓拍数据统计的人脸数据应用服务； 6.提供关联人体分析的人脸数据应用服务。 15 人脸智能分析算法（图片） 56路 海康威视结构化算法（图片） 与前端接入路数一致，支持芯片类型：KT、P4、T4 16 人脸智能分析（视频） 10路 海康威视结构化算法（视频） 按前端接入路数计算，支持芯片类型：KT、P4、T4 17 人体数据应用模块 1套 国产定制软件 1.人体属性查询：以人体属性搜索相似结构化数据，支持根据上移颜色、下装颜色、目标方向、性别、是否戴眼镜、发型、年龄段、目标大小、上衣类型、是否戴口罩、是否背包、是否骑车、目标速度、夏装类型、是否戴帽子、是否拎东西等属性查询匹配的人体信息； 2.以人搜人：以人体图片搜索相似结构化数据，当上传图片存在人体目标时，支持在选定的点位范围所采集的海量数据中检索出在选定时间段内，符合最小相似度的人体目标； 3.人体数据统计：支持统计分析结构化数据量、分析任务量、数据密度等人体数据。 18 人体数据分析计算模块 1套 国产定制软件 1.支持千亿级别人体抓拍数据的存储管理及分析计算； 2.提供人体属性检索、以人搜人的人体数据应用服务； 3.提供人体数据统计分析的人体数据应用服务； 4.提供关联人脸分析的人体数据应用服务。 19 人体智能分析算法（图片） 56路 海康威视结构化算法（图片） 与前端接入路数一致，支持芯片类型：KT、P4、T4 20 流量监测应用 1套 国产定制软件 基于客流相机实现人流量的实时监测,人流量数据展示、数据报表（客流密度变化、重点区域密度） 21 流量预警应用 1套 国产定制软件 基于人流密度相机，结合流量监测历史数据和实时监测数据，利用大数据模型推送大客流预警，为勤务指挥提供数据支撑 22 预警处置中心 1套 海康威视定制软件 预警处置中心提供预警展示、预警处置及预警历史数据查询功能，其中预警包括：陌生人预警和人员身份不符预警；陌生人预警和人员身份不符预警在经过初筛、确认可疑后，用户可以指定核查人员，系统将信息推送至核查人员关联的移动执勤APP中（APP推送核查功能需建设移动警务网及终端），由核查人员对可疑旅客进行核查，并通过移动执勤APP将核查结果反馈给系统平台客户端，供旅检队督导台和勤务指挥中心值班人员查看。可以及时发现走错登机口的旅客，及时提醒。 23 预警接收中心 1套 海康威视定制软件 预警接收中心提供与预警处置中心相同的预警展示和预警历史数据查询功能，但不提供预警处置功能，目的在于将旅检队督导台与勤务指挥中心的用户权限区分开来，预警处置流程由督导台值班员操作，上级指挥中心只需关注预警提示与处置后的结果，减少工作量。 24 移动执勤APP应用 1套 海康威视定制软件 移动执勤APP接收预警处置中心推送的预警信息，预警信息详情包括：登机口抓拍照、登机口、报警发生时间、航班号、证件照、查验照、姓名、护照号、航班预计起飞时间，核查人员持移动终端前往登机口或飞机舱对于可疑人员进行核查，通过执勤APP反馈核查结果。 25 重点旅客应用 1套 海康威视定制软件 重点旅客人脸检索：将人员证件照片或面相采集照片上传至系统，照片与航班人脸库进行比对，比对成功，则显示比中的人脸抓拍照片或证件照片，供人工核对确认，确认后点击证件照，展示与照片对应的证件号、航班号。 26 航班动态应用 1套 海康威视定制软件 今日航班统计内容包括：航班状态（候机、正在登机、已起飞）、航班旅客登机状态（已登机、未登机）、航班通关查验总人数、登机人数、航线、登机口、计划登机时间、实际登机时间和起飞时间。对于无法识别（旅客戴口罩帽子）无法判断旅客是否登机的情况，支持手动匹配陌生人抓拍结果，并将旅客状态变更为已登机。 27 历史航班核查应用 1套 海康威视定制软件 通过时间范围、航班号查询历史航班统计数据，并查看统计详情，详情包括：航班号、目的地、登机口、起飞时间、验放人数、登机人数及航班旅客信息；点击查看详情可查看旅客信息详情，包括：登机口抓拍照、验放抓拍照、两张抓拍照人脸比对相似度（人工核验无相似度）、旅客证件号、姓名、性别、所属国家/地区。 二、可视化调度平台 28 协同指挥可视化 1套 海康威视定制软件 实现全员可视化的协同通讯、实时移动视频指挥、可视化的地图位置（轨迹）管理和图形可视化的任务交互系统等； 29 移动通信可视化 1套 海康威视定制软件 实现移动指挥终端、手持终端可视化展示，包括视频、图像等 30 多维数据可视化 1套 海康威视定制软件 包括人脸信息、人体信息、人员分布等多维数据的可视化展示 31 视频联动可视化 1套 海康威视定制软件 事件信息点视频联动、周边视频灵活调度、视频资源展示及应用。 32 地图服务可视化 1套 海康威视定制软件 建设地图资源，整合各类型资源数据 三、前端采集点位建设 33 客流密度相机 10台 海康威视DS-2XD868XMZMW 1.800万1/1.8”CMOSAI筒型网络摄像机 2.AI摄像机由变焦筒机与高性能GPU模块组成，内嵌深度学习算法； 3.支持2种智能资源模式切换：客流量统计，人员密度检测； 4.最低照度:彩色：0.009Lux@（F1.2，AGCON）;黑白：0.0009Lux@（F1.2，AGCON）； 5.宽动态:120dB 6.焦距&视场角:2.8~12mm@F1.38，水平视场角：103.9°~40°，垂直视场角：54.5°~22.6°，对角视场角：127.2°~46°； 7.混光距离40m； 8.波长范围750nm； 9.最大图像尺寸:3840×2160； 10.视频压缩标准:主码流：H.265/H.264； 11.网络存储:支持MicroSD(即TF卡)/MicroSDHC/MicroSDXC卡（最大256GB），断网本地存储及断网续传，NAS（NFS，SMB/CIFS均支持），配合黑卡支持SD卡加密及SD卡状态检测； 12.防护:IP66。 5.5其他技术要求 5.5.1本次建设的空港旅客通关视频智能应用平台可通过GB/T 28181等协议接口与中华人民共和国厦门出入境边防检查总站视频监控专网视综平台兼容，实现视频监控资源推送至总站视频监控专网视综平台，并推送至国家移民局视综平台，实现视频监控资源的统一管理、调度。 5.5.2本次建设的空港旅客通关视频智能应用平台应支持与中华人民共和国厦门出入境边防检查总站的两级平台对接，厦门出入境边防检查总站视综平台可根据权限直接访问下级边检站的空港旅客通关视频智能应用平台。 5.5.3本次建设的空港旅客通关视频智能应用平台，应深度优化利用已有的数据资源，基于现有的视频结构化智能应用系统进行升级。因此，要求本次建设的空港旅客通关视频智能应用平台以模块或组件的形式集成到视频结构化智能应用系统中，实现数据资源、用户、权限的统一管理。同时云存储扩容要与现有云存储系统兼容，满足摄像机的视频、图片存储需求，实现存储设备的统一管理、统一配置、统一运维。 5.5.4本次建设的空港旅客通关视频智能应用平台相关系统系统应能接入边检业务相关数据，包括旅客出入境查验数据、PNR订票数据等。实现名单库、智能任务控制能力，为边检业务应用提供数据、智能分析能力的支撑。 5.5.5投标人所报的云存储管理软件：为了系统的安全可靠、操作的方便，要求在原有云存储系统上进行扩容，新增视频云存储设备需要对存储资源的池化管理，对存储资源的状态、使用率、磁盘、网络等信息进行监控统计、展示，对存储设备进行统一配置等，因此要求本次新建云存储资源与现有云存储系统之间无缝对接。 5.5.6客流密度相机满足以下要求：分辨力≥1100TVL，采集的客流密度数据接入到已有的视频结构化智能应用系统，实现视频监控资源、图片、结构化数据的统一管理、调度。 5.5.7算法仓库通过灵活的调度策略，将智能分析分派到最合适的智能分析设备上，最小调度单位为单颗（张）物理GPU，保证调度性能最大化和资源利用率最优化。 5.5.8旅客流量统计功能：采集的客流排队数据，统计人数反馈至旅客通关流量监测应用平台，结合平台设置的最大客流阈值进行实时对比，超过阈值则发出报警信息。 5.5.9涉疫人员分析功能：需调取航班信息，出入境旅客信息。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

6.1.1甲方根据招标文件、乙方的投标文件、合同、产品厂家货物技术标准说明及国家有关的质量标准规定，均为验收依据。 6.1.2乙方应提交项目建设成果，技术规范等有关资料且必须符合国家相应的有关标准、规范要求。 6.1.3提供软件的安装部署标准及技术规范等有关资料必须符合国家相应的有关标准、规范要求。 6.1.4项目验收期次:（1）项目初验：项目部署实施完成后，由乙方提出书面申请，并提交项目初验文档和成果，经监理单位、甲方认可后，由甲方组织初步验收。（2）项目初验合格后，即进入试运行，试运行不少于3个月，经厦门市出入境边防检查总站高崎边检站确认系统使用正常稳定，并出具用户意见、成效报告后，由乙方向监理单位、甲方提出项目终验书面申请，并提交相关项目建设文档和项目建设成果等，经监理单位、甲方确认后，由甲方组织项目终验。 6.1.5乙方应向甲方提供完整的软、硬件产品技术资料,甲方有权委托我国相关具有检验资质的部门、单位、机构针对乙方提供的产品的精度、性能进行检验。其检验结果将作为验收标准的组成部分之一。 6.1.6验收过程产生的一切费用由乙方承担。 。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

。

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

自合同签订之日起至双方履行完本合同全部义务止。。

10、违约责任

10.1甲方违约责任: 10.1.1由于甲方未能及时提供所需的相关资料而导致乙方工作不能按时完成，乙方不承担延期责任，经甲乙双方协商，项目实施进度可酌情适当延期； 10.2乙方违约责任 10.2.1由于乙方原因未能按照合同规定的时间向甲方交付的，从合同约定交付之日起,每延期一天,乙方须向甲方支付合同总金额0.5%的违约金，此项违约金最高不超过本合同总金额的10%。违约金的支付并不影响乙方继续履行本合同的义务。 10.2.2若延期交付超过30个日历日，甲方有权单方面解除合同,乙方须返还甲方已支付的合同价款。除此之外,乙方还应支付合同总金额的10%作为赔偿甲方的经济损失（不可抗力因素除外)。 10.2.3乙方因违约给甲方造成损失的，对于支付违约金后仍不足以弥补甲方的实际损失，仍负有赔偿责任。 。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：一是追究乙方的法律和经济责任；二是乙方须如数退还甲方已支付的所有费用，并赔偿给甲方造成的经济损失。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下： 协商、调解不成的则任何一方均可向厦门仲裁委员会提起仲裁，并由该会依据仲裁法、其他法律、法规、规章、规范性文件以及该会当时合法有效的仲裁规则适用简易程序在厦门进行仲裁，在对争议进行仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使各自在本合同项下的其他权利，并应继续履行各自在本合同项下的其他义务。。
          向人民法院提起诉讼，具体如下： 。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1保密要求：甲乙双方应严格遵守保密制度，自觉履行保密义务。本合同履约结束后，本条款仍然有效。 14.1.1甲方的保密义务∶ 14.1.1.1内容（包括技术信息和经营信息）∶无； 14.1.1.2人员范围∶无； 14.1.1.3期限∶无； 14.1.1.4责任;无。 14.1.2乙方的保密义务∶ 14.1.2.1内容（包括技术信息和经营信息）∶甲方的内部信息、涉密信息、涉密设备、技术方案和其它内部涉密事项;； 14.1.2.2人员范围∶参与项目建设的所有人员； 14.1.2.3期限∶无期限限制，永久保密； 14.1.2.4责任;承担因乙方泄密所引发的法律责任，并赔偿相应的经济损失。 14.2 乙方应按以下方式向甲方交付成果： 14.2.1成果交付的形式及数量：乙方应按招投标文件提交符合要求的硬件设备，并安装于甲方指定地点位置，并提供产品说明、安装手册等；乙方应按招投标文件提供软件系统，用移动存储设备直接安装在甲方指定的服务器或电脑上，并提供系统功能说明书，使用手册等。 14.2.2成果交付的时间及地点∶乙方应按要求提交该项目初验和终验的项目资料给甲方;交付时间分别为该项目初验和终验当日; 交付地点为; 甲方指定地点。 14.3培训承诺;乙方承诺免费为甲方提供设备的操作、使用及维护的技术培训服务。乙方已将所有培训费用（含培训教材费）计入总价。乙方承诺在质量保证期内，除了保证产品正常运行和完好外，乙方将结合系统的实际运行情况，免费为用户单位提供技术指导和人员培训，以保证系统的良好运行状态。乙方将派出对所提供的系统和产品具有三年以上的操作和维修经验作为培训授课人员对业主相关人员进行系统的使用、维护和保养培训;并负责安排专业工程师在项目建设现场对业主的安装队进行现场培训，包括系统的使用、维护、保养培训等，使安装队能正确拆除、安装系统设备。 14.4 售后服务要求：本项目提供自终验合格之日（以验收报告甲方盖章之日为准）起整体5年质保；乙方应按照本采购项目特点提供良好的售后服务，服务方式均为上门服务，软件产品上门升级和维护，硬件产品在质保期内需要更换的零配件由乙方负责并提供更换服务；若系统、设备发生故障，乙方应在0.5小时内维修响应，2小时到达故障地点，8小时内修复；8小时内无法修复的，质保期乙方应予以更换同规格型号的新设备或提供代用设备，使相关系统、设备可正常运转。质保期满前1个月乙方应对所有产品进行一次全面检查，并写出正式报告，如发现潜在问题，乙方应负责排除。如出现质量问题，在质保期内乙方应对设备进行维修和零配件的更换。 14.5双方确定，在本合同有效期内，甲方指定王李强为甲方项目联系人，乙方指定李东辉 为乙方项目联系人，负责双方在本项目建设实施及售后服务中对接沟通协调。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 肆 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 本项目款项通过中国（福建）自由贸易试验区厦门片区管理委员会账户支付，发票抬头：中国（福建）自由贸易试验区厦门片区管理委员会，纳税识别号：11350200353735942Q 。 。

签订地点： 福建厦门湖里区

  签订日期：2022年07月09日