新加坡换能器和电容式话筒制造商Intricon的发展之道

新加坡换能器和电容式话筒制造商Intricon的发展之道

然而，在1991年由于继承了一项驻极体换能器专利，而后，该公司的发展方向发生了转变，并通过创建专业音频设备和配件（PADA）部门实现了投资组合的多样化。

现任总经理兼总裁的Winson Chan在新冠疫情发生之前的几个月就来到了位于Woodlands的总部，他在上任之前并不了解该公司拥有音频行业的背景，但现在Winson已经完全掌握了。“Intricon的历史可以追溯到1977年，但1991年由Preston V Murphy领导的Lectret Precision公司的收购改变了一切，”他说：“该公司获得了Preston为集成在我们的助听器中而开发的专利微型拾音头模块的拥有权。"

还有其他几项获得的专利，包括屏蔽式驻极体换能单元和单向电容式麦克风，这为今天Intricon Asia的成功做出了贡献。多年来，研发团队开发了集成到专业音频设备中的技术，并最终成立了PADA部门，为无线电通信、安全和航空客户提供专业服务。除了研发之外，PADA部门还全权负责其产品开发、推广、销售及运营的全部盈亏。

“吸引我担任这一职务的关键因素之一是专业音频业务部门的潜力，”Winson解释说。Winson被授权全面管理Intricon Asia的运营，也被赋予了产品开发的完全自主权。“当我加入时，我面临的直接挑战是OEM业务。然而，这是一种有点被动的经营方式，你通常在等待有问题或有想法的客户并为他们进行设计。但有了我们的天才工程师团队，我意识到我们可以改造业务，并将其推向下一阶段。

除电竞领域应用外，Intricon的耳机还可满足市场多种需求

新冠疫情的影响导致市场需求下降，Intricon的PADA部门OEM业务出现下滑。“我们不能依靠传统的OEM业务生存，所以我决定调查和开拓新的商业项目，”Winson继续说道:“除了为专业音频客户提供服务外，我们还必须考虑消费类市场领域，通过与内部业务发展团队召开头脑风暴会议，我们仔细研究了一些可以提供给所有在家工作和学习的人的产品。疫情期间，人们对提供音频质量的带麦克风的耳机有了极大需求，所以我们决定创造一个服务于该细分市场的产品。”

基于战略思维，Winson选择与受人尊敬的顾问、前Intricon研发员工Robert Soo合作。2011年离开Intricon后，Robert成立了Cogent Acoustics，除了进行音频培训外，还为学校、表演艺术中心和教堂提供咨询服务。“当我们开始市场研究时，我意识到我们的市场知识和当前的应用程序都存在着一定差距，无疑Robert会为我们填补这一空白。”

Intricon研发的微型驻极体电容器

Robert于2020年10月被任命为Intricon公司产品和战略开发项目的技术顾问，目前他的经验正在推动专业音频产品部门的发展。“鉴于Robert之前曾在Intricon研发团队工作过，这种合作关系相对是无缝的，而且凭借他久经考验的业绩记录，说明他的工作效率很高。” Winson说：“Robert正在加速Intricon的产品和业务开发。”

Robert承认，他曾在2011年不情愿地离开了Intricon，以专注于他不断增长的咨询业务，因为当时需要他付出更多精力。“为了继续我的咨询业务并重返Intricon，我必须找到一个良好的平衡，”他承认：“当Winson给我打电话时，我已经忘记了我有多想念产品开发。我喜欢从现实世界的应用中获取想法并创造出有价值的东西。通过弄清人们的需求并进行设计，然后我自己打造并测试原型。由于我主要是一名音响工程师，所以我了解基本原理，我喜欢听、喜欢测试和看看麦克风或耳机是如何工作的。”

“好马不吃回头草”这句格言并不适用于Robert，他坚持认为革命尚未成功，还有未完成的事情要做。“在我第一次重回Intricon工作之后，我仍然保留了很多之前我的想法。”Robert继续说道：“我还想回归并推动这些想法，除了探索过去10年中发生的互动，也看看我是否可以创造出新的想法。Intricon是一个很好的工作场所，有一个友好的团队，对想法非常开放，让我很容易融入其中。工程师们积极采纳了我的想法，因此，我们在过去两年里取得了很大的成就。”

当年Robert在Intricon的任职期间，公司的管理架构与今天不同，所以当Winson分享他对公司的愿景时，Robert知道回归的机会已经到来。“除了对变革持开放态度外，Winson还努力推动公司朝着不同的方向发展。”他说：“在疫情之后，Intricon需要这样做，因为我们知道我们不能再仅仅依赖OEM业务，无论你是面对石油行业还是消费类行业，一切都已经改变，所有行业都需要适应才能生存。”

Iinvictor Soturi游戏耳机

致力于服务电竞领域的专业玩家——Iinvictor品牌的推出揭示了Winson对Intricon的前瞻性愿景。作为Iinvictor 旗下第一款军事化的游戏耳机，Soturi配备了精确的空间感知能力和可拆卸的广播级音质话筒，产品设计强调了舒适性和耐用性，这些品质被认为对长时间游戏至关重要。Winson说：“尽管这个市场上有很多竞争对手，但我们相信，我们几十年来在医疗制造和军事产品方面的经验帮助我们提供了令人愉快的游戏体验。”

Robert和Winson在Iinvictor发布之前并没有专门讨论产品开发的想法。然而，战略营销很快就出现在了Robert的雷达上，他坦率地承认自己不是电子竞技爱好者。“商业类和教堂用户通常对他们的麦克风品牌比较感兴趣，所以研发部门欢迎我能够直接提供反馈。”他解释道：“尽管专业类产品与游戏产品的外观相似，都是将专业音频耳机与麦克风和听觉设备整合在一起，但它们是完全不同的。当我最初试图为电竞应用开发产品时，我在寻找不同的频率响应和音频感觉，但都无功而返，因此，我回Intricon公司生产线到了基础上，与电竞领域的专业人士交谈，以便我能够充分了解他们所需的东西。”

Intricon公司生产线

与游戏玩家建立联系后，Robert可以分析他的主要设计出了什么问题。他说道：“我不得不问游戏玩家在做什么，他们需要听到什么，并将不同的风格融入到重新设计中。我之前学到的仍然适用，因为我知道如何调整它。此外，这对我自己和研发团队来说都是一个陡峭的学习曲线，虽然我们还在学习，但我们已经成功地快速开发出新产品。”

用户对Iinvictor耳机的反馈是令人鼓舞的，Intricon的任何人也没有因此变得自满，接着Robert很快就跟上了游戏社区的步伐。“一些游戏玩家声称，使用我们的耳机，击杀统计数字提高了25%，因为他们能听得更清楚，而且我们加强了关键的音频内容，如脚步声或枪声，它也更有沉浸感，使游戏玩家能够沉浸在游戏中。此外，由于耳机更舒适，它们被Zoom和Teams用户采用，这源于它们更容易设置，而且与市场上其他同类产品相比，声音要明显好很多。有了这些专用的电竞耳机，我们无意中创建了一种可用于学习或会议的混合模式。”

展望未来，Winson将率先投资无线产品开发，包括蓝牙技术。“我相信，在3-5年内，我们可以充分利用和开发在医疗保健领域的技术能力。”Winson表示：“一些最好的专业音频技术来自航空航天和军事领域的发展，这些行业通常比娱乐行业领先五年，所以，仔细观察它们，你可以看到未来。作为一个植根于更多工业市场的开发商，我相信我们在创新方面处于领先地位。

Robert坚持认为，团队多年来积累的团队知识将为未来的黄金十年带来光明。“Intricon已经在OEM业务中根深蒂固，但我们可以在未来5-10年内更好地与市场互动，”他评估说：“开辟更大的市场份额需要时间，但是，通过打造新的创新，我们将引领市场，而不是成为另一个追随者。”在Winson的领导下，这家新加坡制造商继续通过连接设备与人来开发复杂的技术，而随着Robert和一支致力于开发的团队开创并推动这些技术进入新的领域，该公司将掀开纱帘成为行业霓虹灯下瞩目的传奇。