有线耳机或耳塞无声音、出现噪音或声音中断

2632520 · 发表于 2021-11-29

问题概览
无声音

确认耳机已正确连接至装置。
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注意：耳机插头可能因所使用装置 (音乐播放器、智慧型手机、平板电脑等) 上耳机插孔的坚硬部分而未正确插入。确认插头完全插入装置。
如果无法听见耳机右声道的声音，请查看耳机所连接的装置是否配备单声道输出。如果装置无法播放立体声，耳机将不会重现立体声。这是因为装置的规格所引起，而非故障。请将耳机连接至配备立体声输出的装置 (如数位音乐播放器)，来测试此事并确认是否可以听见双声道的声音。

确认播放装置是否正常运作。

注意：提高播放装置的音量，或将不同的耳机连接至播放装置，即可确认此事。
听到噪音

将不同的耳机连接至播放装置，并确认是否产生噪音。
确认在缆线未碰到衣服等物品的状况下，是否可听见噪音。
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注意：有的情况是缆线摩擦衣服的噪音会透过缆线传递，而使得人们听见。使用线夹可降低此噪音。
当耳机连接至萤幕或配备耳机端子的混音器时，如果会听到噪音，萤幕或混音器可能是噪音来源。
确认在将不同的耳机连接至装置，或将耳机连接至不同的音源时，是否仍可听见噪音。
如果耳朵在戴上耳道式耳机时可以听见劈啪声或啪啪声，这不是故障。此类声音是因为耳塞在戴上后未马上稳定所引起。持续使用后，这些声音将会在一段时间后消失。
视耳机连接的装置而定，声音可能会失真或爆音，或在提高音量时产生噪音。在此情况下，请调低音量使用耳机。

警告：当心个人受伤风险。在刺激耳朵的高音量下长时间使用时，可能会对听力产生不良的影响。请注意不要将音量调得过高，以免耳朵受损。

此外，音量过高也会导致外界听到耳机的声音。请留意此事，因为这可能会打扰到周围的人。
声音中断

将不同的耳机连接至播放装置，并确认播放装置所播放的歌曲等音乐是否仍然中断。
确认播放装置剩馀的电池电量是否足够。

注意：乾电池或内建电池的剩馀电量不足时，声音可能会中断。

确认耳机已正确连接至装置。

注意：耳机插头可能因所使用装置 (音乐播放器、智慧型手机、平板电脑等) 上耳机插孔的坚硬部分而未正确插入。确认插头完全且正确插入装置。
音量太小

如果播放装置的音量过低，请提高音量。
确认播放装置剩馀的电池电量是否足够。
乾电池或内建电池的剩馀电量不足时，声音可能会中断。
提高音量时失真

视耳机连接的装置而定，声音可能会失真或爆音，或在提高音量时产生噪音。在此情况下，请调低音量使用耳机。

警告：当心个人受伤风险。在刺激耳朵的高音量下长时间使用时，可能会对听力产生不良的影响。请注意不要将音量调得过高，以免耳朵受损。

此外，音量过高也会导致外界听到耳机的声音。请留意此事，因为这可能会打扰到周围的人。
无低音

如果播放装置的音量过低，请提高音量。
损坏

如果上述的解决方法无法解决问题，产品很有可能损坏，需要维修或更换。若要避免产品损坏，请查看保养章节 (Anchor)，以正确保养 Sony 产品。
保养
清洁

如果耳机插头髒污，请使用乾布清洁插头。
确认耳机的部分 [A] 是否沾到任何异物或髒污 (如耳屎或灰尘)。由于这部分会产生声音，因此异物可能会导致音量降低，或音质变差。

耳塞卸下后的耳道式耳机影像
影像
注意：

部分 [A] 沾到肮髒的异物时，请使用吹球将异物吹掉。
禁止使用如笔尖等尖锐物品。这类物品可能会造成其他损坏。
耳机容易从耳朵滑落时，请将各耳塞换成贴合各耳朵的大小，以改善耳机的贴合性。
如果耳塞或耳罩损坏或退化，请更换之。
处理

从播放装置拔下耳机时，务必握著插头部分 [A] 拉出。
注意：拉扯缆线部分可能会导致故障，例如电线破裂。

正确
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不正确

请勿将耳机的缆线紧紧缠绕在播放装置上。这是因为紧紧缠绕缆线时，将会对览线内的电线施加应力，且可能会使电线破裂，导致声音变差或完全无声。
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静电注意事项。
人体内的静电可能会对耳朵造成刺痛。穿著天然材质制成的衣物可减轻此现象。

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