带你发现新加坡系统集成商EAS的成长历程及新冠疫情下的发展之道

带你发现新加坡系统集成商EAS的成长历程及新冠疫情下的发展之道

通过提高认识、接受教育和增加平等机会吸引更多女性进入AV行业的现象逐步受到越来越多的关注。但对少数人来说，这就是天生注定的。蓝思思（Lam Tze Tze)是EAS首席执行官兼创始人蓝桐赉(Lam Tong Loy)的独生女，蓝桐赉先生于1982年12月创立了该公司，他的太太蓝冰仪(Lam Ping Yee)负责处理该公司财务事宜。蓝思思在小时候就经常接触该行业，陪同父母去办公室并参加世界各地的会议和展会。

Electro-Acoustics Systems执行董事Lam Tze Tze

“我对这项技术已经习以为常了，”蓝思思回忆道，她今天负责EAS的战略和业务发展、公司事务及全面管理。“当你还小的时候，人们喜欢向你解释事情，所以在那种环境下，我很早就了解了不同的技术以及事物是如何变化的，所有的这些都与AV有关。正因为如此，后来我不需要有人教我，我对所有的技术和它的作用都有了一个基本的概念。”

但直到离开这个熟悉的世界17年后，蓝思思才在2017年重返家族企业。“我的家人有意让我去外地上学并上大学，并在外面积累工作经验，”她继续说：“有些人别无选择，但我很幸运，我有机会在其他领域获得经验。”

蓝思思、蓝桐赉和蓝冰仪

蓝思思在英国学习了七年，先是在切尔滕纳姆女子学院，然后在布里斯托尔大学攻读经济学学位，接着在伦敦的SOAS（东方和非洲研究学院）攻读国际管理硕士学位，重点研究方向是中国。“我们学到了很多关于文化背景的知识，这在管理方面非常重要，”她谈到她的硕士课程时说：“这不仅仅是关于人的管理。”

接下来是在香港的电信和生物技术领域工作了10年。当蓝思思决定回到新加坡并加入家族企业时，她注意到的一个可喜变化是有更多的女性进入这个行业。“回顾过去，大多数工程师都是男性，但现在有更多的女性进入AV行业，”她说：“无论她们是否会升到更高级的职位但我认为这不仅仅是一个AV行业的问题，我看到不同行业的专业人士都在谈论同样的事情。在我们公司，每个部门都有女性。但是很多人，不仅仅是女性，他们并没有意识到这是一个有很多分工的大行业，这种意识的建立仍然需要时间。”

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她以AV和IT的融合为例说明了这一点。“对于一个普通人来说，AV仍然倾向于被视为只是设置音响系统或安装AV设备。我们是亚洲第一家提供综合解决方案和分销著名品牌的专业AV和广播公司，也是最早引入网络AV等新技术的公司之一。这在当时是完全闻所未闻的，即使是现在，也需要更多的教育和培训才能让人了解现有的工作性质和机会。”

蓝思思对文化背景的研究支撑着她的坚定信念，即文化理解和当地知识是EAS在整个东南亚开展工作的重要成分。公司总部设在新加坡，在不同地方设有区域办事处以及合作伙伴。“我们与谁合作取决于项目客户的所在地，”蓝小姐解释说：“很多时候，客户会在新加坡为其他地方的项目工作，他们会让我们参与设计，从最初的概念到安装再到项目完成。由于所涉及的工作比较繁琐，有时与当地公司合作会更好，尤其是系统集成，这可能是一个典型的本地化业务。”

公司内部对于文化理解也非常重视。“必须有一套共同的价值观、专业标准和按照相同思路思考的能力。从我们这边来说，重要的是与员工进行沟通，了解他们的感受并提供一种归属感。我坚持门户开放政策，并定期与我们的员工进行电话或面对面的交谈。”

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不言而喻，在过去的两年中，出现了一些挑战，这些挑战在蓝思思回到家乡时是无法想象的。EAS被认为是一家在新加坡疫情期间能提供基本服务的公司，因此客户可以继续进行关键项目和服务，并迅速过渡到疫情后的新世界。“我们的员工能够继续在现场工作，” 她回忆说：“而那些可以在家工作的人，我们要确保他们配备了工作所需的一切，然后要习惯于在屏幕上看到每个人，而不是亲临现场。当疫情防控政策限制放宽后，很多人都准备返回办公室。我们设法留住了所有的员工，也没有削减工资，并利用这个机会招聘了新员工，我们为经济反弹做好了准备。”

虽然在疫情期间工作肯定没有完全停滞，特别是停工期间的整修和升级，但蓝小姐解释说，预算收紧问题变得越来越普遍。“这是预料之中的，因为客户的收入在某些情况下下降到了零。虽然一些升级是小规模上进行的或者分阶段进行的，但总体上来说都是非常注重成本核算。”

但是，随着新加坡开始取约限制，重新开放境外旅行，另一个问题也随之出现。“现在的问题是供应链，”蓝小姐说：“制造商在供应方面遇到了困难，不得不提高价格。不幸的是，一些项目可能被推迟长达一年或两年。我们正在提前购买很多东西，我们必须要灵活和前瞻性地思考眼前的问题，以确保我们有仓库来存放这些货物。如果你不考虑价格上涨，就不会有一个健康的发展，我们已经看到一些公司不得不关闭，而且还有相当多的压价现象，如果考虑到价格上涨了多少，那么项目远远低于它们应该有的价值。如果每个人都在压价，只是为了获得营业额，那就必须付出代价。我们不是那种为了获得工作而压低价格或牺牲质量的公司，所以，我们不得不在价格和标准上坚持自己的立场。”

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蓝思思最近在1月份被任命为AVIXA董事会成员。“董事会认识到该组织需要多样性代表，这是一件好事，我非常感谢能有这个机会，”她评价道。她还与一群来自新加坡不同行业的职业女性一起担任可持续发展与环境中的女性（WISE组织）之董事会成员。

随着EAS公司准备在年底庆祝其成立40周年，蓝小姐回顾了公司多年来打下的坚实基础。她说：“我们在财务上的谨慎态度使我们处于一个有利的位置，可以为未来持续投资，”她说：“我们将继续追求创新和突破技术边界。我们的价值观不会改变：从设计到项目执行以及维护服务都保持高专业标准，并要求我们的员工保持高度诚信和道德以及对社区和整个社会的责任感。

“我们的创始团队相信他们的直觉，为引进新技术和实施一流的解决方案付出110%的努力。这个发展模板对我们很有效，我们将继续以可持续和富有成效的方式获得回报。”