Listen Technologies讲述如何在音乐会中包容更多听觉有障碍的观众

Listen Technologies讲述如何在音乐会中包容更多听觉有障碍的观众

这两种趋势是否直接相关？Listen Technologies公司的顾问联络人Mikey Shaffer认为，对这类产品的需求可能归因于几个因素，例如，人们越来越喜欢在公共场所使用技术、佩戴耳机和耳塞，再加上新冠疫情期间人们都居家生活和办公，因此，人们可能已经习惯了不那么混乱、相对安静的生活方式。

Mikey Shaffer女士

Shaffer解释说：“我认为，我们对自身差异的理解和接受程度都有了提高，人们也学会了更好地为自己争取便利，使他们能够以满足自身需求的方式体验生活。在某些情况下，Listen Technologies的产品可以用来消除背景噪音的干扰，以适合个人的水平提供内容。这也适用于不同的学习风格和需求。例如，对于患有听觉处理障碍的人来说，背景噪声可能会造成注意力分散和混乱，如果学生可以选择使用辅助听力设备，那么教育内容就可以直接传到他们的耳朵里，学生的学习效率和成效将会大幅提升。”

在音乐会或旅游景点等高度刺激的感官环境中，耳机或耳塞可以帮助阻隔对个人来说过大或过激的噪音，或者播放舒缓的声音和音乐，帮助他们放松和应对。4 Wide是一支澳大利亚翻唱乐队，他们为神经分化患者举办了一场免费的“无声”音乐会，由于噪音、人群和可能的过度刺激，这些人可能不太愿意参加传统的摇滚音乐会。乐队选择了一个无障碍的场所——Emmanuel College Warrnambool，并选择了Listen Technologies公司的 Listen Everywhere，这样，患者就可以根据自己的舒适程度调整音乐体验。

在音乐会上，现场音频通过智能手机直接播放到观众的耳机上。乐队还将iPad借给没有智能设备的观众。观众可以通过“Listen Everywhere”应用程序从两个音频通道中进行选择。一个频道播放音乐会，另一个频道播放冥想音乐，这样观众就可以根据需要调到更平静的音频。4 Wide还为需要休息的观众提供了一个安静昏暗的休息室。

4 Wide音乐会现场

据估计，包括儿童在内共有50人参加了此次活动。Shaffer补充：“一位 50多岁的妇女从墨尔本驱车4个小时赶来，因为她以前从未参加过摇滚音乐会。”

Shaffer说，在某些情况下，诊断出的神经分化被视为一种残疾，特别是在美国、英国和澳大利亚制定了一些法律来保护那些可能遭受歧视的人。她补充道：“重要的是，场馆要理解并满足合规要求，这将确保它们提供积极的客人体验，并营造包容性的环境，让所有客人，包括神经分化的人，都感到舒适。”

那么，音乐会场地以及一般性场馆如何轻松满足神经分化人群的需求呢？Shaffer建议：“场馆可以培训工作人员识别和回应客人的需求，并专门为神经分化的个人举办活动，就像4 Wide在音乐会上所做的那样。”

“场馆可以在特定的演出和演出日期举办特定的活动，在活动中降低音量，不使用频闪灯或烟火等视觉效果，减少座位数量，如果客人认为有需要，可以让他们进入开放、安静的区域。主办方应在网上和现场明确宣传这些服务。”Shaffer补充说：“场馆为宾客提供支持的另一种方式是在其网站上分享有关空间和/或演出的信息，以便宾客在参加演出之前就知道自己会期待什么。”

在畅想辅助听力的未来时，Shaffer说，虽然Listen Technologies主要面向听东西有困难的群体，但公司仍热衷于继续学习和开发解决方案，以改善神经分化和其他残疾人士的体验。

“我相信，我们都能从其他观点中受益，而作为一个社区，我们能做到这一点的方法之一就是提供合理的便利，让我们都能平等地参与并做出贡献。”

www.listentech.com